全球制造业导入人工智慧(AI)、物联网(IoT)等技术，激盪出AIoT(AI+IoT)新发展，逐渐改变了既有的商业模式，在日本东京举办的制造业大展(Factory 2017 Fall)中，描绘了未来制造现场的样貌。从Factory 2017 Fall举办的各演讲探讨主题可见端倪，其主要聚焦两点：一是数位化下，制造业新商业模式，以及以此产生的产业结构，另一是伴随人工智慧与物联网发展，走向智慧化的机器人应用内容。
有关数位化下的工作型态或商业模式的改变，日本人材派遣公司Recruit Holdings执行董事冈本彰彦表示，该公司导入的软体BigGorilla，能将不具特徵的非结构数据，转换成适合AI分析的结构化数据。近来Recruit Holdings推出的美髮沙龙预约搜寻服务Hotpepper，即应用了BigGorilla，能制作符合客户需求的美髮沙龙选单，大幅减少人工搜寻的时间与成本。而工具机大厂DMG森精机(DMG Mori)说明了旗下工具机事业目前联网化的发展状况。DMG森精机将各制程的机具联网后，以往只能看到单一设备的工作状况，如今包括前后制程的数据结果，也都能利用联网设备，一併蒐集整合到数据库，该公司将以此数据为基础，进行制程改良，或提供客户更完善的服务。
富士全录(Fuji Xerox)也在人工智慧与物联网技术的推动下，推动工厂智慧化，而直接面临的改变有二，一是商品销售从过往的卖东西，转变成提供商品与解决方案的卖东西及卖服务，另一是通路的多样化，伴随商业模式与通路的改变，不只需因应客户多样少量生产的需求，品质上也要向上再提升一级。富士全录以往採用品管系统是基于「丰田生产方式」(TPS)的Fuji Xerox Production Way(XPW)，现在则应用Supply Chain Quality Management(SCQM)。品质提升层面包括防止品质不良扩大、淘汰不良品、不制造不良品及防范于未然。富士全录以往以硬体为中心，现在则以软体为导向，也能提供客户更多附加价值的服务。
取材自：DigiTimes
